Aero Assurance - Términos y condiciones
AERO ASSURANCE
ACUERDO DE PROTECCIÓN CONTRA PÉRDIDAS POR DEFECTOS LIMITADOS
Fecha de entrada en vigor: 12 de febrero de 2026
Este Acuerdo de Protección contra Pérdidas por Defectos Limitados de Aero Assurance ("Acuerdo") se celebra entre Aero Products LLC ("Compañía") y el comprador original ("Cliente") de un producto de correa Aero elegible ("Producto Cubierto"). Este Acuerdo establece los términos bajo los cuales la Compañía puede proporcionar beneficios de reemplazo cuando una unidad de AirPods se pierde únicamente debido a un defecto verificado en un Producto Cubierto.
Al comprar o utilizar un Producto Cubierto, el Cliente acepta regirse por este Acuerdo.
1. NATURALEZA DE AERO ASSURANCE
1.1 Aero Assurance es un programa limitado de protección de productos destinado a abordar las pérdidas causadas exclusivamente por defectos de fabricación o materiales en un Producto Cubierto.
1.2 Aero Assurance no es una póliza de seguro, no asegura contra pérdidas generales o robos, y no proporciona cobertura para riesgos no relacionados con defectos del producto.
2. ALCANCE DE LA COBERTURA
2.1 La cobertura se aplica solo cuando:
a. El Producto Cubierto experimenta un defecto estructural o material; y
b. El defecto directa y únicamente causa el desprendimiento no intencionado y la pérdida irrecuperable de una unidad de AirPods mientras el Producto Cubierto se utiliza según lo previsto.
2.2 La cobertura se limita a un reclamo aprobado por Producto Cubierto.
3. REQUISITOS DE ELEGIBILIDAD
Para calificar para los beneficios de reemplazo, el Cliente debe:
a. Ser el comprador original del Producto Cubierto;
b. Proporcionar un comprobante de compra válido para la correa AeroStrap y para los auriculares compatibles;
c. Presentar un reclamo dentro de los catorce (14) días calendario posteriores al incidente; y
e. Cooperar plenamente con los procedimientos de verificación e inspección de la Compañía.
El incumplimiento de estos requisitos puede resultar en la denegación del reclamo.
4. EXCLUSIONES
La cobertura no se aplica a las pérdidas resultantes de:
a. Robo, desaparición o extravío;
b. Uso inconsistente con la función prevista del producto;
c. Mal uso, abuso, modificación o instalación incorrecta;
d. Desgaste normal;
e. Daños estéticos;
f. Negligencia o actos intencionales;
g. Incidentes en los que el Producto Cubierto no se utilizaba según lo previsto; o
h. Reclamos que carecen de pruebas suficientes de fallas relacionadas con defectos.
La Compañía conserva la discreción exclusiva para determinar la aplicabilidad de las exclusiones.
5. REQUISITOS PARA LA PRESENTACIÓN DE RECLAMOS
5.1 Para presentar un reclamo, el Cliente debe proporcionar:
a. Comprobante de compra del Producto Cubierto;
b. Una descripción escrita que detalle la fecha, el lugar y las circunstancias de la falla;
c. Pruebas fotográficas o de video claras que muestren el componente defectuoso; y
d. Devolución del Producto Cubierto si se solicita.
5.2 La Compañía puede solicitar información adicional razonablemente necesaria para evaluar un reclamo.
5.3 Las presentaciones incompletas, inexactas o engañosas pueden resultar en la denegación del reclamo.
6. VERIFICACIÓN Y APROBACIÓN
6.1 Todos los reclamos están sujetos a inspección y verificación por parte de la Compañía.
6.2 Un reclamo se aprobará solo si la Compañía determina razonablemente que un defecto de fabricación o material causó directamente la pérdida.
6.3 Todas las determinaciones realizadas por la Compañía son definitivas.
7. BENEFICIO DE REEMPLAZO
Tras la aprobación de un reclamo válido, la Compañía proporcionará:
a. Una correa AeroStrap de reemplazo; y
b. AirPods de reemplazo de modelo o valor comparable, según lo determine la Compañía.
No se proporcionará reembolso en efectivo ni compensación alternativa.
8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima medida permitida por la ley:
a. La obligación de la Compañía se limita estrictamente a los beneficios de reemplazo descritos en este Acuerdo;
b. La Compañía no será responsable de daños incidentales, indirectos, especiales o consecuentes que surjan del uso o la pérdida del producto.
9. FRAUDE Y TERGIVERSACIÓN
Cualquier declaración falsa, documentación alterada o intento de hacer mal uso de Aero Assurance resultará en la denegación del reclamo y la descalificación de futuras participaciones. La Compañía se reserva el derecho de buscar los recursos disponibles según la ley aplicable.
10. MODIFICACIÓN O TERMINACIÓN
La Compañía se reserva el derecho de modificar, suspender o terminar Aero Assurance en cualquier momento. Los cambios se aplican prospectivamente y no afectan los reclamos aprobados antes de la modificación.
11. LEY APLICABLE
Este Acuerdo se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes de la jurisdicción en la que opera Aero Products LLC, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes.
12. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
La compra o el uso de un Producto Cubierto constituye la aceptación de este Acuerdo en su totalidad.
Si tiene preguntas sobre Aero Assurance, comuníquese con info@skiaero.com.